Algemene Voorwaarden – Duurzame Design
Welkom bij Duurzame Design. Wij zijn er trots op dat jij voor onze webshop hebt gekozen. Om ervoor te zorgen dat jouw winkelervaring soepel, eerlijk en transparant verloopt, hanteren wij een aantal algemene voorwaarden. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, bestellingen, overeenkomsten en leveringen van producten via duurzamedesign.com. Wij raden je aan om deze voorwaarden zorgvuldig door te lezen voordat je een bestelling plaatst. Door gebruik te maken van onze website en een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met deze voorwaarden.
Artikel 1 – Toepasselijkheid
1.1 Deze algemene voorwaarden gelden voor alle rechtsbetrekkingen tussen Duurzame Design en de klant, waarbij Duurzame Design producten aanbiedt via de website duurzamedesign.com.
1.2 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien deze uitdrukkelijk en schriftelijk zijn overeengekomen met Duurzame Design.
1.3 Mocht een bepaling uit deze algemene voorwaarden onverbindend of ongeldig blijken, dan blijven de overige bepalingen volledig van kracht. In plaats van de onverbindende bepaling wordt een bepaling geacht te zijn overeengekomen die qua strekking en doel zo veel mogelijk overeenkomt met de oorspronkelijke bepaling.
Artikel 2 – Aanbod en overeenkomst
2.1 Alle aanbiedingen op duurzamedesign.com zijn vrijblijvend en gelden zolang de voorraad strekt. Wij doen ons uiterste best om de productinformatie, foto’s, prijzen en beschikbaarheid zo nauwkeurig mogelijk weer te geven. Wij kunnen echter niet garanderen dat alle informatie volledig, actueel of vrij van fouten is. Kleine afwijkingen in kleur, materiaal of afwerking ten opzichte van de weergave op het scherm zijn voorbehouden en vormen geen grond voor retour of schadevergoeding, tenzij deze afwijkingen wezenlijk zijn.
2.2 Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat jij een bestelling plaatst en wij deze bevestigen via een orderbevestiging per e-mail. Wij behouden ons het recht voor om een bestelling te weigeren of te annuleren indien er sprake is van een kennelijke fout of onjuistheid in de aanbieding, bijvoorbeeld met betrekking tot de prijs of beschikbaarheid. In dat geval zullen wij jou hiervan zo snel mogelijk op de hoogte stellen en eventueel betaalde bedragen terugstorten.
Artikel 3 – Prijzen en betaling
3.1 Alle prijzen op duurzamedesign.com zijn vermeld in euro’s en zijn inclusief de wettelijk verschuldigde btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. De prijzen zijn exclusief eventuele andere kosten, zoals bepaalde servicekosten, tenzij deze expliciet bij de prijs worden vermeld.
3.2 Betaling geschiedt vooraf via de door ons aangeboden betaalmethoden op het moment van afrekenen. Na een succesvolle betaling ontvang je een bevestiging van jouw bestelling. Indien een betaling niet wordt voltooid, heeft Duurzame Design het recht om de uitvoering van de bestelling op te schorten of de overeenkomst te ontbinden.
3.3 Wij behouden ons het recht voor om prijswijzigingen door te voeren, bijvoorbeeld naar aanleiding van gewijzigde inkoopprijzen, valutaschommelingen of belastingaanpassingen. De prijs op het moment van bestellen is echter bindend voor jou.
Artikel 4 – Levering en eigendomsoverdracht
4.1 Wij streven ernaar om jouw bestelling zo snel mogelijk te leveren op het door jou opgegeven bezorgadres. De vermelde levertijden zijn echter indicatief en kunnen afwijken door onvoorziene omstandigheden, zoals drukte bij vervoerders, extreme weersomstandigheden of andere overmachtsituaties. Een vertraging geeft geen recht op schadevergoeding of annulering van de overeenkomst, tenzij de vertraging zodanig lang is dat de overeenkomst in redelijkheid niet meer van jou kan worden gevergd.
4.2 Het risico van beschadiging of verlies tijdens het transport gaat op jou over op het moment dat het product daadwerkelijk aan jou of een door jou aangewezen derde is afgeleverd. De eigendom van de producten gaat pas op jou over nadat de volledige betaling, inclusief eventuele bijkomende kosten, door ons is ontvangen.
Artikel 5 – Herroepingsrecht en retourneren
5.1 Als consument heb je het recht om binnen de wettelijke bedenktermijn – gerekend vanaf de dag van ontvangst – de overeenkomst te ontbinden zonder opgaaf van redenen. Je kunt het product in ongebruikte, onbeschadigde en originele staat aanmelden voor retour via de procedure beschreven op duurzamedesign.com.
5.2 Voor een correcte afhandeling vragen wij je om het product zorgvuldig te verpakken en alle bijgeleverde accessoires, labels en documentatie mee te sturen. Indien het product niet in de oorspronkelijke staat verkeert, kunnen wij de waarde ervan verminderen en een passende vergoeding hanteren.
5.3 Na ontvangst en goedkeuring van de retourzending zorgen wij voor terugbetaling van het aankoopbedrag, onder aftrek van eventuele waardevermindering als gevolg van gebruik. De terugbetaling vindt plaats via dezelfde betaalmethode waarmee de oorspronkelijke betaling is gedaan.
Artikel 6 – Garantie en klachten
6.1 Wij staan voor de kwaliteit van onze producten. Bij Duurzame Design hanteren wij een garantie die aansluit bij de wettelijke bepalingen. Dit betekent dat de producten moeten voldoen aan de overeenkomst en de normale verwachtingen die je daarvan mag hebben, gezien de aard van het product en de bijbehorende informatie.
6.2 Mocht een product een verborgen gebrek vertonen dat niet is vermeld bij de productinformatie, dan kun je hierop een beroep doen. Wij vragen je om eventuele gebreken zo snel mogelijk na ontdekking aan ons te melden via onze website, zodat wij samen naar een passende oplossing kunnen zoeken, zoals reparatie, vervanging of (gedeeltelijke) terugbetaling.
6.3 Klachten over de afhandeling van jouw bestelling of over de producten kun je indienen via duurzamedesign.com. Wij nemen elke klacht serieus en zullen binnen een redelijke termijn reageren met een passende oplossing.
Artikel 7 – Aansprakelijkheid
7.1 Duurzame Design is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van een onjuist gebruik van de producten, normale slijtage, ondeskundige montage, eigenmachtige aanpassingen of verwaarlozing.
7.2 Wij zijn evenmin aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst of andere immateriële schade, tenzij deze het gevolg is van opzet of grove nalatigheid van onze zijde.
7.3 De totale aansprakelijkheid van Duurzame Design is in alle gevallen beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende bestelling, tenzij de wet dwingend anders voorschrijft.
7.4 Deze beperkingen gelden niet voor schade als gevolg van dood of lichamelijk letsel, noch voor schade die voortvloeit uit een productaansprakelijkheidsregeling.
Artikel 8 – Overmacht
Wij zijn niet gehouden tot nakoming van enige verplichting indien wij daarin worden verhinderd door een omstandigheid die niet aan ons kan worden toegerekend, zoals oorlog, terrorisme, brand, natuurrampen, epidemieën, stroomuitval, storingen in telecommunicatienetwerken, staatsmaatregelen of tekorten bij leveranciers. In geval van overmacht schorten wij de uitvoering van de overeenkomst op of ontbinden wij deze geheel of gedeeltelijk, zonder dat wij tot schadevergoeding zijn gehouden.
Artikel 9 – Intellectueel eigendom
9.1 Alle intellectuele eigendomsrechten (waaronder auteursrechten, merkrechten, modelrechten en databankrechten) met betrekking tot de website duurzamedesign.com, de productfoto’s, beschrijvingen, logo’s en overige content berusten bij Duurzame Design of bij onze licentiegevers.
9.2 Het is niet toegestaan om de content van onze website te kopiëren, te verveelvoudigen, te verspreiden of op enigerlei wijze openbaar te maken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Duurzame Design, behoudens voor eigen, niet-commercieel gebruik.
Artikel 10 – Toepasselijk recht en geschillen
10.1 Op alle overeenkomsten tussen Duurzame Design en de klant is het Nederlandse recht van toepassing, met uitsluiting van het Weens Koopverdrag.
10.2 Geschillen die voortvloeien uit of verband houden met de overeenkomst zullen in eerste instantie worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland. De consument heeft echter het recht om zijn geschil voor te leggen aan de rechter die bevoegd is in zijn eigen woonplaats, voor zover de wet dit toestaat.
Artikel 11 – Wijzigingen van de voorwaarden
Wij behouden ons het recht voor om deze algemene voorwaarden van tijd tot tijd te wijzigen, bijvoorbeeld naar aanleiding van wetswijzigingen of aanpassingen in onze dienstverlening. De meest actuele versie van de voorwaarden is altijd te vinden op duurzamedesign.com. Wij adviseren je om deze pagina regelmatig te raadplegen. Bij wijzigingen die voor jou nadelig kunnen zijn, zullen wij dit op passende wijze kenbaar maken.
Artikel 12 – Slotbepalingen
Indien een klant tevens handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf, geldt dat alle communicatie en mededelingen tussen partijen uitsluitend per e-mail of via de website rechtsgeldig kunnen plaatsvinden, tenzij anders overeengekomen.
Bij Duurzame Design hechten wij waarde aan een eerlijke en plezierige samenwerking. Mocht ondanks alle zorg onverhoopt een geschil ontstaan, dan gaan wij ervan uit dat wij er samen met jou altijd uitkomen. Wij wensen je veel winkelplezier op duurzamedesign.com.
Heb je nog vragen over deze algemene voorwaarden? Neem dan gerust een kijkje op duurzamedesign.com of neem contact met ons op via de beschikbare kanalen. Wij helpen je graag verder.